无法说不：从对抗到合作的谈判

谈判能力，深得美国前总统卡特的赞赏，为美国财政部、国务院、五角大楼提供谈判咨询。谈判是一门科学，也是一种艺术。谈判无处不在，也无时不在地影响我们的生活。在谈判中，我们遇到了太多坚持说“不”的顽固对手。如何赢得这些人的合作，赢得谈判呢？作者阐述了谈判的精辟理论，详解了突破型谈判的5个步骤，提供了克服拒绝的最佳办法。本书理论深入，案例精辟，是每一个想赢得谈判的人的必读物。突破型谈判的5个步骤：避开习惯性反应：进入“包厢”状态；杜绝无谓争论：站在对方立场上；不否决对方：重新诠释对主观点；不逼迫对方：为对方留有退路；不激化矛盾：利用实力，引导、说服对方。本书因其“卓越的内容和创新的思想”获得了公众资源中心图书奖的殊誉。“尤里确实具有非凡的能力，他能抓住冲突本质，找到简便面又富有创新意义的方法来解决冲突。”——吉米·卡特美国前总统“威廉·尤里是艰难处境下的知名谈判专家，从这一意义上来说，本书自然也是让人叹为观止。”——约翰·肯尼思·加尔布雷斯经济学家“随着世界的变化，谈判越来越成为主要的决策方式，而本书恰恰是就关于这一主题的上乘之作。书中所言确实是字字珠玑，一字千金。”——约翰·奈斯比特，帕特里夏·阿伯迪妮《2000年大趋势》一书的合著者“本书是应对艰难谈判、应对难缠谈判对手的最为出色的实用手册。有了此书，一切谈判都不再让人感到为难了。”——伦纳德·劳德雅诗兰黛公司总裁