民航服务礼仪

丁永玲，女，汉族，高级礼仪培训师，高级礼仪（礼宾）师，高级注册形象设计师，武汉市学科带头人、武汉职业教育名师，武汉市三八红旗手，湖北省礼仪学会副会长，中国公共关系学会常务理事，教育部民航职业教育教学指导委员会委员（2015年-2019年）长期从事公共关系与礼仪学科的教学、研究与社会实践，为湖北省优秀教学团队“服务礼仪实训基地教学团队”负责人，湖北省精品课《服务礼仪与训练》课程负责人，武汉市在线共享课《服务礼仪与训练》课程负责人，武汉商学院本科精品共享资源课《旅游公共关系与礼仪》课程负责人。主持、参与国家、省和市级课题20余项（荣获省（2等奖）、市（3等奖）和校级（2等奖）教学、科研成果奖各1项），荣获国家旅游教指委优秀论文1等奖1项、教材2等奖1项。主、参编教材8部，先后发表论文40余篇。多次应邀为政府、企事业单位作礼仪讲座。主持了10余项国际、*节事、赛事的礼仪培训与指导。主要有：第六届全国城市运动会、2007年女足世界杯、武汉国际旅游节、武汉国际赛马节、北京奥运会、上海世博会、第十三届世界湖泊大会、湖北省大学生运动会、第22届中国金鸡百花电影节、第七届世界军人运动会（武汉市委机关、武汉经济技术开发区机关，汉南区）等。