外语导游实务系列教程：日语导游教程

进入21世纪，随着中国经济的快速发展，旅游业已成为中国国民经济新的增长点。特别是其中的入境游市场更是呈蓬勃发展之势。根据国家旅游局的最新统计数据，日本已成为我国入境旅游的第一大客源国，因此对日语导游人员的需求也在不断增加。同时，旅游文化领域的新发展也对日语导游人员的能力、素质提出了更高的要求。为了满足培养高素质日语导游的需要，并结合日本游客来华旅游的实际需求，在旅游教育出版社的组织和策划下，经过一年的努力，我们编写完成了《日语导游教程》一书。本书是一本应用型教材，既适用于旅游日语等相关专业的在校学生，也可供旅行社职业导游使用。本书分为三大部分，共21个单元。第一部分为“导游实务与操作”，将日语导游工作技能按导游工作流程划分章节，从迎送业务到应急处理，共分为9个单元。主要内容如下：机场迎接、沿途导游、住店服务、商量日程、游览服务、餐饮服务、购物及娱乐服务、麻烦事与投诉和送团服务。第二部分为“导游基础知识”，主要涉及与日本游客进行文化交流时所需的话题，不仅涵盖了传统历史文化民俗知识，还特别增加了与旅游相关的国内外重大事件，以及传统文化与现代社会的发展状况等内容。既突出了博大精深，又力求言简意赅。第三部分为主要城市景点介绍，特别选取了日本游客中国游的黄金路线，即北京、西安、上海以及极具特色的桂林和苏州共五个旅游城市进行讲解。