书目

中国移动银行发展研究

内容简介

移动银行是越来越受传统银行业客户欢迎的服务。从表面上看，中国用户在这项新技术中有着高使用率，但很多用户并不是活跃用户，或者他们仅仅使用移动银行来完成简单的任务。《中国移动银行发展研究》旨在通过确定影响用户继续使用移动银行的主要因素（持续使用意图）以及他们尝试新移动银行功能的行为意图来找出造成这两个问题的原因。为此，《中国移动银行发展研究》基于技术接受与使用的统一理论模型、任务技术匹配模型以及期望确认模型，开发了一个集成模型，并从中国的移动银行用户那里收集了经验数据，使用偏小二乘结构方程模型方法对该集成模型进行了测试，*后得出研究结论。

作者简介

王珊珊，博士，现为首都经济贸易大学工商管理学院和中国ESG研究院讲师。英国曼彻斯特大学管理学博士。主要研究领域为跨国公司管理、全球战略管理、ESG理论与评价指标体系建设、工程项目绩效管理以及精细化管理与大数据等。曾在IEEE第19届商业信息学术会议上发表文章《中国手机银行用户人口特征的大数据分析》。

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