现代销售学：创造顾客价值

迈克尔·阿亨，休斯敦大学（UniversityofHouston）营销学教授，该校卓越销售学会（SalesExcellenceInstitute，SEI）会长。卓越销售学会在世界上有很高的知名度，它依托于著名大学开设销售课程，每年培训2000多名销售专业的学生，服务于200多家公司。迈克尔·阿亨教授在印第安纳大学获得博士学位，并且在宾夕法尼亚州立大学等其他著名大学有过工作经历，在《市场营销》（Journalofmarketing）、《市场营销研究》（JournalofMarektingResearch）等世界顶级营销杂志上发表过文章。他现在担任《人员销售和销售管理》（JournalofPersonalSellingandSalesManagement）的副主编，该杂志是世界销售领域的著名刊物。杰拉尔德L.曼宁（GeraldL.Manning），美国艾奥瓦州得梅因社区学院（DesMoinesAreaCommunityCollege）教授，担任该校营销／管理系主任30多年。除了担任行政职务外，他还主讲销售和销售管理学课程。他先后担任过500多家企业的销售与营销顾问，其中包括几家全国性的大公司。他经常在全国性的销售会议上发表演讲，还曾荣获所在学校颁发的“年度杰出教师”奖项。曼宁教授用他丰富的课堂教学经验和企业实践经验，发展和检验着他所主讲的营销和销售管理课程的教学用书《现代销售学》，随后经过了近30年的不断更新再版，直至目前的最新版本——《现代销售学：创造顾客价值》（原书第11版）。巴里L.里斯（BarryL.Reece），弗吉尼亚理工学院暨州立大学（VirginiaPolytechnicIn。stituteandStateUniversity）教授。30多年来，里斯博士一直从事销售、领导学、人际关系和管理领域的教学、研究、咨询和培训项目的开发工作。