书目

沟通能力培训全案(第3版)

内容简介

沟通能力是管理者有效实现组织目标的一项关键能力，也是每位管理者都应具备的管理技能。《沟通能力培训全案(第3版)》在第2版的基础上，采用“寓言+故事+游戏”相结合的方式，将沟通能力细化为10个方面，提供了一整套拿来即用的培训方案。书中介绍了沟通方式、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与同事沟通、与下属沟通、与客户沟通、人际交往共10项沟通能力。《沟通能力培训全案(第3版)》适合企业培训师、企业管理者、高校教师等相关人士阅读、使用。

作者简介

邹晓春，内蒙古财经学院工商管理学院副教授,主讲课程为《组织行为学》和《绩效管理》。

目录

丛书

弗布克培训寓言故事游戏全案系列

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