旅游消费者行为

本书分为5个专题共14章内容，分别为：①旅游消费者行为学的基本问题和基本理论。这部分内容在本书的第1章、第2章进行了讨论，包括旅游产品、旅游消费与旅游消费者、旅游消费者行为等基本概念的理论界定，并对旅游消费者行为学的理论来源和研究方法、旅游消费者行为研究的历史与发展等做了概括性、总体性的介绍。②个体心理因素对旅游消费者行为的影响。这部分内容在本书的第3章、第4章、第5章、第6章和第7章进行了讨论，通过解释动机、感知、学习、态度以及个性等内在心理因素，分析这些因素对旅游消费者行为的影响。③外部环境因素对旅游消费者行为的影响。旅游消费者行为除受到个人心理因素的影响以外，还受到诸多环境因素的影响。这部分内容在本书的第8章、第9章和第10章进行了讨论，主要分析社会群体、社会文化、营销组合因素对旅游消费者行为的影响。④旅游消费者的旅游决策过程。这部分内容包括第11章旅游决策、第12章旅游体验以及第13章旅游后的心理与行为。⑤旅游消费者行为的比较。这部分内容在本书的第14章进行了讨论，对跨年龄、跨性别和跨文化下的旅游消费者行为进行了比较分析。