商务谈判与管理沟通（第2版）（二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列）

本书共分四篇十八章，第一篇现代谈判理论篇，分为五章，各章以大量的理论和实例论述了现代谈判的概念、特征、原则、分类、程序、策略、经典理论等基本原理；第二篇商务谈判实践篇，分为六章，详细地阐释了商务谈判的定义、特点、作用、原则、分类、内容、形式、过程、技巧、语言、思维等应用知识；第三篇国际商务谈判实务篇，分为三章，侧重介绍国际商务谈判的含义、特征、基本程序、影响因素、礼仪等实务知识；第四篇管理沟通理论实践篇，分为四章，阐释了管理与沟通的含义、作用和风格，管理沟通的含义、基本目的、基本架构、基本要素、分类、原则、内容、形式、流程、技巧，组织的内外沟通等问题。本书具有理论与实践相结合的特点。编著者努力做到使本书理论讲述与实例举证相结合，既以例释理，又以理析例，阐释论述深入浅出、通俗易懂，体现出较强的知识性、趣味性、技能性、可操作性和实用性。本书既可用作大学管理类专业的专业课教材，也可用作其他专业的公共选修课教材，还可用作继续教育培训教材和自学用书。