内容简介
《民航旅客运输/高等职业教育“十二五”规划教材,航空服务类专业教材系列》以民航旅客运输的基础知识为基础,按照民航旅客运输工作情境,系统介绍了客票销售、航班正常运输、特殊旅客运输、不正常运输服务等内容。每个项目都没有在模拟工作环境下的各项工作任务,教师指导学生完成相关的工作任务就可以掌握相关工作岗位需要具备的能力,建议考取相关岗位的上岗证书。《民航旅客运输/高等职业教育“十二五”规划教材,航空服务类专业教材系列》可作为高职高专航空服务、空中乘务、民航商务等专业的教材,亦可供相关人士培训使用。