旅行社计调业务

作者叶娅丽著
出版社华中科技大学出版社
出版时间 2017年9月第1版
ISBN 9787568033084
定价 58.00

内容简介

本书针对旅行社计调岗位，培养既有一定理论基础，又具有一定操作技能的计调人才。本书分为旅行社计调部认知、国内组团计调业务、国内接待计调业务、入境接待计调业务、出境组团计调业务、自助游计调业务、在线计调业务七个项目。书中案例来自学生实习期间发生的真实案例，具有很强的警示性。本书配有丰富的课程资源包，便于师生参考。本书既可作为旅游类专业课程教材，也可作为培训机构培训用书;既可作为旅行社计调培训教材，也可供广大旅游从业人员参考。

作者简介

叶娅丽女，1964年生。现任成都纺织高等专科学校旅游教研室主任、教授。兼任成都旅游协会教育分会副会长，成都旅游导游协会副会长，四川省旅游局旅行社发展研究基地专家，财政部、教育部《旅游管理骨干教师》国培项目负责人。主讲“导游业务”、“旅行社计调业务”、“旅游政策与法规”等课程。2010年“导游业务”课程评为四川省精品课，2013年评为四川省精品资源共享课。2015年“旅行社计调业务”课程评为四川省精品资源共享课。先后发表论文41篇，完成课题31项，出版教材17本。其中《导游业务》列入“十二五”职业教育国家规划教材，《旅行社计调师》是人社部就业指导中心职业技能培训专用教材。2012年获得教育部高职高专旅游管理类专业教学指导委员会“第二届优秀教学成果二等奖”。