书目

关键销售:一流销售养成私房课

内容简介

如今,一流销售人员必须适应更忙碌、更聪明、更精明的顾客。这些顾客要求更多,期望更高。本书作者用了十多年的时间进行研究,开发出“关键销售框架”,来培养世界一流的销售人员,并在实际工作中被证明是成功而有效的。全书分为八章,分别介绍了如何向当今顾客销售产品和服务、“关键销售框架”的重要性、如何做销售策划、如何与顾客建立良好的关系、如何了解顾客、如何陈述解决方案、如何获取顾客的信任和如何处理异议,通过简明易懂的语言表达,希望帮助读者利用所介绍的技巧、策略和*手段能够确保销售人员做好充分准备,加快销售进程,达成更多交易。

作者简介

尼克·凯恩雅尼克绩效团队的管理合伙人掌管海内外的各种销售新方案,被公认为思想引领者和销售业绩专家,指导众多企业提升销售效益。曾担任雅尼克销售及营销部门的高级副总经理,负责监管雅尼克所有服务的销售,其中包括针对各种规模企业的销售培训、全国各地的销售研讨会,以及销售策略咨询。他还负责扩大雅尼克的培训服务,提升服务水平及客户满意度,并创建更加专注于客户的环境。当然,所有这些职责也是他目前的工作重心。尼克曾是北美*的私有电信公司的全国销售总监,负责掌管美国企业客户的销售及营销新方案。此外,他还参与制定并实施本公司的销售培训和业绩提升新方案。尼克是美国人才发展协会成员,已经培训了15000多名来自世界各地的销售人员。贾斯汀·扎普拉雅尼克绩效团队的管理合伙人销售、销售管理和销售运营领域专家,被公认为企业销售策略和销售业绩提升领域的zuiquanwei人士和思想引领者之一,曾是北美*的私有电信公司的国际销售总监,负责B2B(企业对企业)和B2C(企业对顾客)的销售工作。他精通销售咨询、培训和指导等方面的专门知识,已经和几百家公司进行了合作,帮助这些公司制定并实施战略性销售业绩解决方案,其客户来自世界各行各业以及不同的业务部门,其中包括技术、金融、保险、卫生保健、消费品和制造业。他积极支持销售培训,对全球15000多名销售人员和销售管理者进行了培训和指导。与他人合著畅销书《掌握销售世界》,该书是销售和销售管理实践领域的zuiquanwei,人们经常引用他的观点。郑晓蓉北京印刷学院外语部任教,曾参与翻译《事件营销(第2版)》(电子工业出版社,2015年出版)、《星火英语·读报刊学英文:经济学家(第2辑)》(吉林出版集团有限责任公司,2012年出版)等多部著作。

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