客户审计以客户为中心的步

内容简介

对客户数据的分析，常常走向两个：要么流于表面；要么错综复杂。本书将改变这种情况，通过一个极简框架——“谁进行了购买”“何时购买”“买了什么”三个维度，为高管和投资者揭示客户价值创造的关键，助其更了解客户、更了解价值从何而来！