内容简介
《导游业务与典型案例》的编写是以2017年度“万名旅游英才计划”——“双师型”教师培养项目“导游业务教学案例开发研究”为依托,以职业场合工作环境为背景,以基于导游服务为主要工作方式的行业为实践基地,以行业核心岗位上典型的工作过程为导游服务标准载体,全面系统地阐述了导游业务的基本理论和操作技巧,注重科学性、系统性、实用性、操作性的统一。《导游业务与典型案例》在结构上突破传统导游业务教材惯常的写作思路,突出导游业务课程的层次性和衍射性,将课程结构分为人行篇、基础篇、技能篇三大部分,呈现出一种独特的同心圈层结构。在编写上力求概念准确,层次分明,重点突出,简明扼要,深入浅出,通俗易懂。