书目

沟通创造价值:企业公众开放日品牌活动探索与创新

内容简介

开门增进理解,沟通创造价值。中国石化“公众开放日”活动由所属12家单位做第一批试点,逐步复制推广至50家企业,36座城市。截至2018年12月,中国石化所属企业累计举办活动2732期,参与公众人数达13.1万人,展示了创新、绿色、民生的企业新形象,赢得了社会各界的普遍信任和广泛好评。相伴而来的是企业发展空间的拓展,江汉油田涪陵页岩气田展示“中国奇迹”,九江石化芳烃项目顺利取得环评批复……企业管理和经营效益也在这个过程中同步提升。“公众开放日”活动拆除了“深院的围墙”,不仅获奖,更重要的是重获民众的理解,口碑得到了提升。也让企业了解外界变化和公众期待,从而更加自觉、持续地促进企业“改进沟通、改善管理、改良文化”,实现更高质量、更有效率、更可持续的发展。

作者简介

吕大鹏,中国石油化工集团有限公司新闻发言人、宣传工作部(企业文化部、新闻办)主任。在新闻传播、声誉管理和危机管理等方面拥有丰富的理论和实战经验,并总结提升为“企业声誉五连环管理法”,在业界受到较高评价。被聘请为北京大学国家战略传播研究院顾问、中国传媒大学培训学院兼职教授、国资委新闻中心舆情处置专家顾问。阎慧蓉,中国石油化工集团有限公司宣传工作部(新闻办)副主任,长期从事新闻宣传工作,参与多起重大负面舆情的应对和处置,形成了成熟的重大新闻发布和舆情应对的工作机制和流程。策划实施我国工业企业中规模的开放日活动——中国石化“公众开放日”品牌活动。持续六年开展全国大学生记者训练营活动,中宣部评价其“开创了央企影响青年群体认知的先河”。刘姗,中国石油化工集团有限公司宣传工作部新闻处副处长,在大型企业集团的新闻发布、公共关系和大型品牌活动策划方面有丰富经验,为中国石化“公众开放日”品牌活动的主要策划和实施人之一。

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