鱼市工作法：激励士气、提高绩效的四个工作法则

鱼市工作法是一套激发员工活力、提高工作绩效的管理方法。作者采用“故事理论”的写作方式，讲述了经理人玛丽·简如何受到鱼市工作理念的启发，使一个奄奄一息、失去活力的部门脱胎换骨，以此总结出鱼市工作法的四个核心法则：选择自己的态度。即便无法选择工作，工作方式总是可以选择的。玩乐。玩乐会激发创造力，并有益于健康。快乐的人会善待他人。让别人快乐。卖鱼伙计采用吸引顾客的方式创造活力、树立品牌。投入。热情、细心、乐观和开朗，这些积极的特质都源于对工作的全心投入。本书故事取材自真实存在的派克街鱼市，这是美国西雅图市中心一个传统的公开市场，至今已有上百年的历史，它以其精彩的销售方式和愉快的顾客体验著称。20年来，鱼市工作法帮助各行各业的组织建立文化，帮助领导者实现管理和变革，使人们无论是在职场还是家中，都愿意发挥所长、倾尽所能。本次修订版为20周年纪念版，书中加入了具体的应用场景和实施指南，方便读者更快速地掌握要领。