书目

职场礼仪与沟通训练

内容简介

《职场礼仪与沟通训练》是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校办公室文员专业教学标准》，并参照文员行业标准，结合文员和秘书岗位工作实际与中等职业学校文秘专业教学实践编写而成。《职场礼仪与沟通训练》也是经人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心认定的职业院校“双证书”课题实验教材。《职场礼仪与沟通训练》主要内容包括：职场礼仪与职场沟通两个模块，共设置8个项目，25个任务。《职场礼仪与沟通训练》8个项目分别为职场形象礼仪、职场求职礼仪、职场办公礼仪、职场社交礼仪、沟通心理素质训练、沟通中“听”的技巧、沟通中“说”的技巧、人际沟通技巧。《职场礼仪与沟通训练》可作为中等职业学校办公室文员、文秘、商务助理专业教学用书，也可作为实际岗位工作人员的培训用书和相关从业人员的自学用书。

目录

丛书

“十二五”职业教育国家规划教材·办公室文员专业

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