市场营销调研精要（第4版）

小约瑟夫·F.海尔（JosephF.HairJr），美国肯尼索州立大学（KennesawStateUniversity）营销学教授，曾任路易斯安那州立大学（LouisianaStateUniversity）创业研究所主任。他被授予营销科学研究会的教学卓越成就奖。在他的领导下，路易斯安那州立大学创业研究所被《创业杂志》评为全美国12个最好的创业研究所之一。玛丽·F.沃尔芬巴格（MaryF.Wolfinbarger），在范德比尔特大学（VanderbiltUniversity）获得理学学士学位，在加利福尼亚大学尔湾分校（theuniversityofCalifornia，Irvine）获得工商和公共管理学硕士学位及市场营销学博士学位。她擅长网络营销、在线消费者行为研究和内部营销。自1990年以来，她一直在加利福尼亚州立大学长滩分校（CaliforniaStateUniversity，LongBeach，CSULB）任教。戴维·J.奥蒂诺（DavidJ.Ortinan），他的教学生涯始于伊利诺伊州立大学。在美国路易斯安那州立大学获得博士学位后，他到南佛罗里达州立大学坦帕分校（theUniversityOfsouthFlorida，Tampa）任教。目前，他是SMA基金会的主席，且曾担任2004年营销科学学会会议议程的联合主席和2007年SMA零售业专题研讨会的联合主席。