领导力与管理沟通

《领导力与管理沟通》从创新型人才培养目标出发，参考借鉴国际管理能力沟通的做法、案例，将全书分为“上篇・领导力基础”以及“下篇・管理沟通基础”，具体包括领导力解读、领导力变革、管理沟通理念、管理沟通的障碍、口头表达、书面表达、非语言表达、沟通中的倾听与反馈、人际沟通的风格、面试与面谈、客户沟通、危机沟通、跨文化沟通、谈判等19章内容，系统介绍了领导力与管理沟通的知识点。作为新形态形式教材，从结构上，每一章都从案例导入开始，进入知识点后，增加了总结与回顾、学习训练营和自我技能测试三个模块，帮助读者边阅读边测试再训练。全书作为沟通类课程的教材，力求内容丰富，举例活泼、结构新颖，配有随堂测试与情境小品，随书还赠送了全书的教学PPT，也可供感兴趣的读者自学使用。