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商务礼仪/21世纪应用型经管系列规划教材
作者
杜岩
编
出版社
北京航空航天大学出版社
出版时间
2009年1月 第1版
ISBN
9787811245202
定价
26.00
内容简介
本书坚持理论与实践的结合,全面、系统地说明商务礼仪内涵与外延。从历史、文化、心理层面阐述商务礼仪的渊源与发展;分析商务礼仪与相关范畴的联系与区别;站在商务人员形象塑造的角度介绍商务礼仪实务规范。全书分为商务礼仪概述、商务礼仪理论与实践、商务人员形象塑造、基本商务礼仪、商务职场礼仪、商务应酬礼仪、商务文书礼仪和国际商务礼仪等八章。本书既可作为高等院校管理类或者相关专业本、专科学生的教材,也可作为社会在职培训、企业内培的参考书,以及各级工商管理人员的自学用书。
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