《旅游企业公共关系新编》

本书叙述旅游企业公共关系的理论与实务。作者以公共关系学的理论知识与旅游企业的实际工作岗位向结合，使本书的内容丰满而实用。全书共三篇十三章。上篇：旅游公共关系的基本原理，具体包括：公共关系概述、旅游企业公共关系主体、旅游企业公共关系的目标公众、旅游企业公共关系职能；中篇：旅游企业公共关系实务，具体包括：旅游企业公共关系的传播与工作方式、旅游企业公共关系专题策划、旅游企业CIS形象设计与文化营销、旅游企业公共关系与市场营销、旅游企业公共关系教育；下篇：旅游企业公共关系训练基础知识，具体包括：公关礼仪训练、公关语言训练、公关策划训练、公关交际训练等。本书可作为旅游专业学生的专业教材，也可作为旅游企业职工培训教材。