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供电服务实用知识手册
作者
国网陕西省电力公司培训中心
编
国网陕西省电力公司营销部
出版社
中国电力出版社
出版时间
2015年3月 第1版
ISBN
9787512371712
定价
55.00
内容简介
《供电服务实用知识手册》根据“大营销”体系建成后国家电网公司发布的通用制度及各类法规文件,结合日常工作实际,整理归纳了供电服务过程中常用、实用的知识。本书打破传统的专业界限,分为收费篇、时限篇、指标篇、技术篇、数据篇、安全篇、礼仪篇七个部分,主要是便于全体营销人员是在服务客户过程中查阅。
目录
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