不会说话别当头：职场沟通的说话艺术

作者祖林著
出版社厦门大学出版社
出版时间 2012年4月第1版
ISBN 9787561542125
定价 45.00

内容简介

人的一生是靠说话与态度来和别人相处的，了解人、说对话，生命中就可得到更多的助力。中国有句古话“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”讲的就是这个道理。会说话，一靠技巧，二靠个人魅力，两者都是可以通过训练获得的。在本书中，祖林老师汇聚其多年的辅导培训经验，采用大量的实例，结合通俗而实用的理论，从听话的技巧、说话的艺术、煽动下属、说动同级、请动上级等方面生动具体地讲述了提高说话水平、改善沟通能力的具体方法和实用技巧，带领大家学习“会对话”的方式，领略“会说话”的无价效益。

作者简介

祖林，福友企业管理顾问有限公司特约作者，华南理工大学工商管理学院EDP特聘教授，中山大学MBA客座教授，零牌顾问机构首席顾问。祖林老师对精益生产和世界级制造有系统深入的研究，并有成功的本土实践，致力于协助中国企业走精益化道路，迈向世界级制造，由传统产业向先进制造业和先进服务业转型。而将企业运营管理的思想、方法和工具运用于服务行业是祖林老师近几年的一大实践。