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网店客服
作者
淘宝大学
编
出版社
电子工业出版社
出版时间
2011年8月 第1版
ISBN
9787121141812
定价
39.00
内容简介
《电商精英系列教程:网店客服》是由淘宝网组织专家团队编写,将淘宝网的网店运营专才教程化整为零,得出网店运营细分门类:美工,客服,推广,以满足日新月异的电子商务人才发展需求。也给各培训机构,职业院校作为教材使用,同时满足部分学员自学的需求。《电商精英系列教程:网店客服》主要讲解网店客服的基础知识和针对淘宝的客服技巧,其间穿插有实用的案例。希望读者经过系统的学习,能够迅速掌握网店客服的基本素养。
作者简介
淘宝大学,是全球领先的电子商务公司阿里集团旗下的核心教育培训部门。她以不断提升网商成长为己任,整合集团内外及领域内的优势资源,历经7年的积淀和发展,每一步皆立足电商成长之所需,打造线上线下多元化、全方位的电商学习平台。
目录
丛书
电商精英系列教程
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