内容简介
目前,中国已成为全球第四大入境接待国、亚洲最大出境旅游客源国,已有137个国家和地区成为中国公民团队旅游的目的地。国家旅游局数据显示:2008年,中国公民出境旅游人数达到4,584万人次。联合国世界旅游组织秘书长弗朗西斯科.弗朗加利认为,预计到2020年,中国出境旅游总人次将达到令人惊叹的1亿之多。因此培养既懂英语又懂专业知识的复合型人才是时代之需。出境旅游领队,在我国是一个新兴的就业岗位,是导游这一职业的延伸。随着我国出境旅游的发展,旅游领队正在由一种工作演化为一种固定职业。同时,也对出境旅游领队人员的知识结构、业务素质提出了更高的要求。为了满足出境旅游领队实际工作的需要,我们编撰了《英语领队实务》一书。本书力图将培养学习者的专业技能、外语沟通能力以及跨文化交际意识结合在一起,内容丰富,可操作性强。为了满足实际工作的需要,本书主要分为四部分。第一部分为出境领队、工作程序及技能,内容包括领队工作的定义、性质、必须具备的资格、工作程序与技能以及常用表格等;第二部分为情境对话,包括在机场、在飞机上、通过海关、与导游配合、在餐厅、在酒店、购物、在医院、在银行等主要场景;第三部分为旅游目的地的文化,包括西方的主要礼仪和主要节日;最后的附录部分包括国际旅游常用标志、专业词汇表等内容。本书的编排另一特色是利于实践教学。首先,每章的开头针对本章的要点,都设有学习目的。每章后的复习题便于学生了解自己对本章知识点的掌握程度。复习题的设计力图贴近旅游工作实践,作为另一种学习方式,利于学生学以致用。《英语领队实务》不是一本学术性专著,而是一个出境领队的工作指南,主要介绍英语出境领队国外工作方面的经验和技术。本书的编撰者,大多既有在国外长期工作和学习的经历,又拥有丰富的领队实际工作和培训经验,希望对于将要从事和正在从事出境旅游领队工作的人士有所帮助。这也是参与本书的编撰人员的夙愿和动机。