感恩经济：新媒体时代的口碑营销

《纽约时报》畅销书CRUSHIT的作者重磅新作。亚马逊超级畅销书，经管类第一名。Twitter首席执行官迪克?卡斯特罗、Zappos网站创始人谢家华鼎力推荐亚马逊、宝洁、锐步、亚美亚、Yelp热力追捧的经济原则本书从全美十大畅销书出版公司之一的哈珀?柯林斯出版公司引进出版。著名企业家加里?维纳查克通过本书告诉我们，企业无论规模大小，都可以借助消费者的口碑传播，通过同样的社交媒体平台，对自己的客户群实施一对一的特别关注。本书以大量雄辩的事实证明，我们已经进入了一个崭新的商业时代，那些能够获得最大回报的不再是利用巨额资金大肆进行广告宣传的企业，而是可以向世界证明它们比任何人都更关心自己客户的企业。能够充分利用社交媒体口碑优势，能够促使企业文化更加关注客户并对他们释放善意的企业和品牌，更有机会从他们的腰包中掏钱，在当今市场中分一杯羹。作者用自己无以伦比的坦诚和智慧，以及现实世界中成功运用感恩经济学原理取得巨大成就的案例，通过本书分析了企业应该如何应对社交媒体呈现的所有变化和挑战，如何将它们转变为企业获得巨大利润和强劲发展动力的难得机遇。作者尤其提到如何将倾听和重视客户心声等优秀的经营传统与新媒体渠道相结合，创造巨大商业价值的方法。