商务沟通与案例系列：商务英语沟通（第三版）

作者 [英]艾菲德·罗伯茨著[英]菲利普·布鲁斯著黄智颖著
出版社复旦大学出版社
出版时间 2014年7月第3版
ISBN 9787309104431
定价 32.00

内容简介

本书作者长期从事MBA教学，并在政府和媒体机构拥有多年丰富经验，针对跨文化背景和中国特殊的商务环境，对在求职沟通、客户沟通、同事沟通、上下级沟通、危机沟通、媒体沟通等情形下如何进行有效商务沟通作了详细的剖析，提出商务沟通的基本原则、技巧和建议。穿插的大量案例和练习以及附录中对文化差异的阐释，有助于读者快速掌握实务环境中的行动要领，提升处理沟通问题的能力。