汽车维修企业管理

本书紧扣汽车维修企业管理课程标准，以汽车维修企业各个管理项目为主线，选取了汽车维修行业概况、汽车维修企业的管理及经营策略、汽车维修企业服务管理、汽车维修企业客户关系管理、汽车维修企业生产现场管理、汽车维修企业维修质量及维修技术管理、汽车维修企业文化建设管理、汽车维修企业人力资源管理、汽车维修设备及配件管理、财务管理十个项目，每个项目设置若干任务，每个任务包括任务引入、任务分析、学习目标、相关知识、任务实施、学习评价、知识拓展和思考与练习八个环节。通过完成十个项目，全面了解汽车维修企业各个环节的工作任务和所需专业知识和技能紧密，培养学生的职业技能、职业素养和学习能力。本书可作为职业院校汽车专业的教学用书，也可以供广大汽车检修从业人员的参考用书。为方便教学，本书配有电子课件、相关视频。另外，本书对重点和难点知识配备了二维码，学生通过手机扫描，就能看到相关知识的动画或者视频，由此学生便能比较容易理解和掌握相关的重点与难点知识。