酒店人力资源管理

《酒店人力资源管理》是酒店管理、旅游管理、森林生态旅游和旅游英语专业的专业必修课，是一门实践性和技能性较强的学科。《酒店人力资源管理》是以酒店人力资源管理能力的培养为重点，围绕酒店人力资源管理岗位的要求，以酒店人力资源规划、人员招聘、人员培训、绩效管理、薪酬管理以及劳动关系管理等岗位任务为载体，结合教育部对高等学校学生的培养理念，以项目为导向、以任务为驱动，按照“突出能力目标，以学生为主体，知识理论实践一体化”的原则整体设计课程。按照酒店人力资源管理岗位的工作流程，教材整体划分为六个项目：酒店人力资源规划、酒店人员招聘与配置、酒店人员培训、酒店人员绩效考核、酒店薪酬管理以及酒店劳动关系管理。《酒店人力资源管理》一书有四大突破：一是在形式上，按照“教、学、做”一体的项目化学习思路来设计，通篇的任务实施载体都以“亿达酒店”为例，六个项目前后贯通、一环扣一环、相辅相成，突出体现了现代高等教育培养技术技能性人才的特点。二是在教学任务的选取上，都是按照酒店实际的工作任务确立的，模拟酒店真实的工作场景，进行实际操作训练，符合社会对人力资源管理人才的要求。三是在角色扮演上，教师扮演酒店人力资源管理人员，根据不同的任务，教师可以是招聘经理、培训经理等，学生可以模拟招聘主管、招聘员、培训主管、薪资员等人员，在课堂上扮演各种角色，实施真正的酒店各项人力资源管理工作，使学生上岗后能快速适应岗位需求。四是利用现代化技术，每个项目都用二维码链接了各个任务所需的工具表单和酒店人力资源管理的相关实践知识，充分体现了教材的立体化特点。