汽车商务与服务管理实务第3版

本书为“十二五”职业教育国家规划教材修订版。本书主要内容包括：认识与分析汽车产业和汽车商务发展历史、汽车贸易管理、汽车配件商务管理、汽修厂商务管理、汽车保险和理赔管理、汽修厂经营管理、汽车4S站商务管理、汽车快修美容店商务管理。在采用本书教学的过程中，建议将书本内容与计算机软件结合，知识传授与模拟练习结合，书面考核与实景训练结合，引入案例、多媒体等丰富的教学形式。本书的模拟实训采用的配套软件是北京运华科技发展有限公司的“汽车商务与服务实训教学软件”。为方便教学，本书配有电子课件，凡选用本书作为授课教材的教师均可登录wwwcmpeducom注册后免费下载。编辑咨询电话：01088379375。本书适用于职业教育汽车类专业学生使用，也可作为汽车维修企业的岗前培训教材。