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前厅与客房服务——职业技能教材书系
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前厅与客房服务（本书从前厅与客房的服务技术入手。系统地介绍了前厅与客房服务技术的基本技能，并通过一定数量的案例分析，使读者对酒店前厅和客房的服务工作有一个比较真切的体会。全书共分为四大部分，第一部分对前厅进行理论性的概述；第二部分重点强调前厅部各岗位的服务技术与服务程序；第三部分对客房进行理论性的概述；第四部分着重强调客房部各岗位的服务技术与服务程序。）
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客房服务基本技能 职业技能短期培训教材 就业与再就业农村进城务工人员 国家级职业教育培训规划教材
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客房服务与管理（教育部中等职业教育专业技能课立项教材）
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