（正版如图无笔记）旅游景区服务与管理/21世纪高职高专规划教材·旅游酒店类系列 共9章，从旅游景区服务与管理的实际工作需要出发，系统地介绍了旅游景区概述、旅游景区企业、旅游景区的市场营销、旅游景区的游客接待与客户维护、旅游景区的导游服务、旅游景区的设施设备管理、旅游景区的商业服务、旅游景区的环境管理、旅游景区的资源管理等方面的基本理论和基本方法。

景区服务与营销管理

旅游景区管理（第二版） 郭亚军 高等教育出版社 9787040399127