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张家界世界自然遗产地旅游服务质量测评与优化研究
本书以世界自然遗产地张家界为研究区域，以该地旅游服务质量为研究对象，从供需视角为切入点展开研究，运用利益相关者理论分析了张家界旅游服务质量的影响因素，丰富了旅游地服务质量测评方法。同时，综合运用管理学、营销学、社会学、人类学和心理学等多学科交叉的方法构建张家界旅游服务质量测评体系，为此类旅游地各级政府和企业提升旅游服务质量提供理论依据。￥ 6.76 九五品燈火斜阳的书摊 > -
社区O2O：生活服务类电商如何玩
这是一本基于社区O2O落地营销的实战宝典1.图文结合、内容全面、专业性强《社区O2O生活服务类电商如何玩》不仅讲述了社区O2O的相关理论知识，同时结合图片，通过实战案例，帮助读者透彻认识社区O2O。2。接地气、操作为主、实战性强《社区O2O生活服务类电商如何玩》不仅涵盖了各种类型的社区O2O案例，还有大量的社区O2O线上线下互动流程，通过实战操作，帮助、指导帮助读者玩转社区O2O。￥ 11.60 九品珏普元 > -
现代餐饮经营与管理（由烹饪名师陈海旺、赵平建编写，全书系统介绍了现代饭店的基本概念、基础理论、组织与管理制度、饭店经营、房务部、餐饮部运行与管理以及服务质量、市场营销、人力资源、设备、财务、安全、危机管理和饭店发展新趋势与新理念。本书既可以作为高等院校旅游管理及相关专业的教材，也可以作为饭店高级管理人员的培训教材；同时对旅游行政管理人员也具有重要参考价值。）
￥ 16.00 九品菜谱大全的书店 > -
【正版现货，库存旧书】汽车营销（汽车服务业职业技能学习用书）本书注重现实性、超前性，强调知识系统性、针对性，立足形式新颖性、易读性，加强汽车行业从业人员理论素养、提高营销人员实践能力，阐述市场营销、营销环境、汽车市场调研与预测、消费者分析、营销战略和渠道、产品策略、汽车定价策略和促销组合、二手车市场调查、汽车电子商务网络营销等知识。 是汽车制造、汽车维修专业教材，是汽车营销专业人员培训教材和参考书
旧书，品相好，保证正版图书，库存现货实拍，下单即可发货，可读性强，参考价值高，本书系统地介绍汽车营销人员应掌握的汽车营销策略及营销技巧，主要内容包括汽车基础知识、汽车营销人员的职业规范、汽车市场营销调研、汽车市场营销策略、汽车营销技巧、汽车按揭销售与置换销售、汽车营销相关法律规范。本书可作为职业院校汽车技术服务与营销等专业的学生教材，也可供从事汽车营销及相关行业的人员阅读参考。￥ 26.00 九五品立正图书 > -
汽车服务礼仪(第2版) 大中专理科计算机 王亚维 编
本书针对我国高等职业教育的需要，结合当今我国礼仪的实践和特点，突出体现实用、可作。在内容上注重企业对人才知识、能力的要求，力求与相应的职业资格标准相衔接，对礼仪理论和礼仪实践活动进行全面综合和系统的论述。本书运用案例分析、相关、营销实训等形式，不仅注重理论知识的实践，更注重培养的实践作能力。￥ 27.20 全新智胜图书专营店 > -
市场营销学（精编版）重排 吴健安 高等教育出版社 ISBN9787040341928
本书是在高等教育出版社《市场营销学（第四版）》的基础上，由原编写组精选内容，增添栏目，改进形式，强化实践，认真编写完成。本书坚持理论与实际相结合，论证与个案相结合，全面介绍了市场营销的基本理论、策略和方法，具有一定的创新性、前瞻性和较强的实用性，并通过“中国教学案例网”为教师提供了教学课件等多种教学资源，力求能更好地服务于教学；同时，为了帮助学生进行自主学习，我们也通过该网站为学生提供了相关学￥ 34.00 全新爱读书1001的书店 > -
酒店运营管理 邓爱民 高等教育出版社 9787040529371
《酒店运营管理》是高等学校旅游管理类教学指导委员会指定推荐的酒店管理核心课教材之一。 该书将旅游管理、服务管理、流程管理以及消费者行为等相关理论与酒店运营管理的理论有机结合，从酒店管理的组织管理谈起，分别阐述了酒店的计划管理、前厅和客房管理、餐饮管理、康乐管理、市场营销、财务管理、人力资源管理、质量管理以及信息技术管理。为了方便广大师生阅读，该书设置了本章导读、关键术￥ 47.00 全新爱读书1001的书店 > -
网络零售-新封面 章剑林 林慧丽 高等教育出版社 ISBN9787040563788
本书是教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会规划教材。全书对网络零售的主要理论和实务进行了介绍，分为网络零售基础篇、网络零售生态篇、网络零售运营篇、零售业数字化转型篇和大数据与网络零售篇，主要内容包括零售与零售业基础、网络零售概述、网络零售相关理论、网络零售发展环境；网络零售生态、网络消费者、网络零售平台商、网络零售商、网络零售服务商；网络零售界面设计、网络商品、网络零售营销、网络零售客户关￥ 48.00 全新爱读书1001的书店 > -
客户关系管理理论与实务（第2版）/二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列 围绕如何策划并实践客户关系管理(CRM)这一主线，阐述CRM的相关理论、实施方法和技术应用，着重对读者CRM项目策划、实施、运营和控制能力的培养。全书系统地阐述了CRM的相关理论、核心环节、战略框架、项目实施、流程设计、技术系统、应用集成、客户服务中心、数据分析及绩效评价等内容。全书本着“理论简明够用、注重实务操作
的原则，力求让读者在学完本书之后，对CRM的相关理论有全局认识，在CRM的实践能力上有较大提升。 《客户关系管理理论与实务(第2版)》适合作为应用型高等院校电子商务、市场营销、企业管理及其他经济管理类专业的专科和本科的教材，也可以作为MBA教材，还可供各领域、各行业的实际管理工作者阅读参考。￥ 49.00 八五品文友旧书店 > -
图解陈列设计手册(16开平装 全1册)
本书紧扣时代发展背景下陈列设计的热点、难点与重点，涵盖了陈列设计基础理论、视觉化营销、陈列构思、陈列为经营服务、基于消费过程的陈列、陈列色彩、陈列风格、陈列材质、陈列橱窗、陈列细节、陈列照明、陈列优化、交互式陈列等内容，全面介绍了陈列设计相关知识和所需掌握的专业技能，知识体系相辅相成，非常完整。本书可为商品销售陈列管理领域的从业者以及商品视觉营销专业的学生提￥ 53.70 全新润言书店 > -
旅游规划与开发（第五版） 马勇 李玺 高等教育出版社 ISBN9787040608311
本书是“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材与面向21世纪课程教材。本书沿用了第四版的内容框架体系，运用全域旅游理念，通过对中外旅游规划与开发的回顾与展望，从旅游规划与开发的理论基础与技术方法出发，展开旅游资源的分类与评价、旅游规划与开发的市场分析和营销策划、主题定位和功能分区、项目创意设计、可行性分析、旅游公共服务体系规划、旅游开发的保障体系规划、旅游规划图件及其制作的相关内容，并融入新时代￥ 55.00 全新爱读书1001的书店 > -
数字战略 "十四五"期间数字经济新模式 经济理论、法规 李全
本教材是金融营销实务领域的行业专家与应用型高校双师型教师联合撰写的教材，本教材体现了中国金融服务营销领域的重大变化，具有鲜明的中国特和时代特，适合金融企业管理者、金融从业者、市场营销人员及高等院校相关专业师生将其作为教材或工具书，来迎接未来市场更大的冲击和挑战￥ 58.10 全新智胜图书专营店 > -
汽车市场营销 ISBN9787111684442 机械工业出版社
《汽车市场营销》基于汽车市场营销的相关理论与实务知识，较系统地探讨和分析了营销管理方面的*新理论，重点阐述如何运用*新的营销理论向顾客传递汽车产品和相关服务的信息。在销售模式上，着重培养和提高营销人员的营销创新和实践能力；注重内容的现实性、超前性，知识体系的系统性、针对性；强调学习培训的务实性和实效性。本书以“前沿、务实、深刻”为基点，强化营销知识在汽车产品销售方面的运用。 《汽车市场营销》可作为￥ 59.90 全新爱读书图书专卖 > -
客户关系管理理论与实务（第3版）本书对客户关系管理的内涵及相关理论进行了梳理，从客户满意度与客户忠诚度的角度进行了分析，并从客户关系管理与客户体验管理的角度进行了探讨，引出了客户关系管理与企业变革的关系，本书强调客户关系管理战略对于企业发展的重要性及作用，重视应用客户关系管理来实现企业营销策略的方法，通过对客户关系管理中数据的分析与应用，以支撑企业数据分析及客户数据的获取
，进而说明了构建客户关系管理系统的方法；本书讨论了支持客户服务的基本方式，对客户关系管理的运行绩效与成本效益进行了详细分析。￥ 68.00 八五品文友旧书店 > -
开店创业手册（第3版）.中国纺织社版（2016年3版15印）
本书汇集了开店的多种经验，为那些创业开店者出谋划策，指点迷津。编者分别介绍了开店所具备的条件、市场调研、筹划与准备、选址与布局、营销与服务、管理与理财、异常情况处理、连锁加盟和网上开店等创业者迫切关心和急需应用的经营智慧和赚钱艺术。其中既有相关的理论知识，又有简明的操作方法，多层次、多方位地阐释了创业开店的艺术技巧和策略；既有成功者的宝贵经验，又有失败者的探索心得。版本珍稀权威，足可观藏。￥ 75.00 全新阴山草庐 > -
《咖啡店5日通》祝文欣2009中国发展16开199页：从前期准备、选址装修、经营、管理、提升5个角度，提炼了咖啡店经营、盈利的关键技巧。只需5日，让您轻松做老板！您是否想开一家赚钱的咖啡店，却不知如何入手？您是否知道咖啡店内应该如何布局规划？您是否知道咖啡空间有哪些种类，又该如何定价？成功的关键，在于准确的定位、特色的经营环境、优质的服务、合理的营销策略和标准化、科学化、专业化的技术和管理。
从几个方面出发，为咖啡店创业者、开店者出谋划策、指点迷津，书中广征博取。汇集了咖啡店入门的多种经验，并根据咖啡店开店的经营流程和运作程序，分别介绍了咖啡店开店的筹划与准备、选址与布局、营销与服务、管理与理财……等咖啡店创业者迫切关心和急需应用的经营智慧和赚钱艺术。既有相关的理论知识，更有简明的操作方法，多层次、多方位地阐释了创业、开店的艺术技巧和策略，可令商界新人茅塞顿开；令商界老手若有所悟。￥ 88.00 八五品纵横o天下图书 > -
《广告原理与实务》陈爱国2014上海财大16开281页：本书以高等职业教育服务为宗旨，就业为导向的培养目标为出发点，遵循理论够用、注重实践的编写原则，汲取国内外相关教材和最新案例编写而成。由广告学基础、广告营销与策划、广告设计与制作三大部分组成，包含广告原理与实务的基础知识点及相应能力的培养，突出案例教学和实训教学，可作为高职院校市场营销等相关专业的教材，也可作为自学参考书及企业培训教材。
￥ 88.00 八五品纵横o天下图书 >