Designing for Service: Key Issues and New Directions 服务设计
Daniela Sangiorgi是最早从事服务设计研究的学者之一。获得工业设计学位后,她继续在意大利米兰理工大学攻读服务设计博士学位。她是建立服务设计网络和服务设计研究计划团队的一员。她的研究被用于设计咨询和各种欧盟项目,并获得了研究委员会的资助。她与安娜·梅罗尼(Anna Meroni,2011)合著了第一本关于服务设计的学术书籍(
Daniela Sangiorgi and Alison Prendiville