开小店如何成功管人
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《开小店如何成功管人》欧阳慧2011经济16开166页:详细深入阐述初开店者与各类人打交道的问题及应对方式方法,店铺人员管理实践,如何管人用人。1章讲开店如何选择合伙人,2-5章讲如何招聘管理培训员工、留住员工。6章讲与顾客的人际关系管理,怎样应对各类型的顾客。7章讲怎样与竞争店相处。8章讲如何处理突发事件,如盗窃、纠纷等。9章讲日常财务管理,如资金、赢利分配,亏损弥补。第十章讲转让、散伙处理法。
小店门一开,客源自然来。如何与客人打交道,如何选好、用好、管好自己的伙计,如何与合伙人、利益相关人相处,这是开店成功的前提条件。用最简洁实在的语言为您仔细解读其中奥秘。
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