Strategy Maps：Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes

"StrategyMaps"takesreaderstothenextlevelofprecisioninstrategyimplementation."StrategyMaps"introducesanewtoolthathasevolvedfromRobertKaplanandDavidNorton'songoingresearchwithhundredsofBalancedScorecardadoptersacrosstheglobe,anditspremiseissimple:ifyoucanvisuallymapyourstrategy,thepeoplewithinyourorganizationwillbetterunderstanditandthereforebebetterabletoexecuteiteffectively.Itoffersavisualcause-and-effectexplanationofwhat'sworkingandwhatdoesn'tinawaythateveryoneinthecompanycanunderstand.Ithelpsgettheentireorganizationinvolvedinstrategy.《战略地图:化无形资产为有形成果》系平衡计分卡体系的巅峰之作，使企业量化关键的无形资产，如人力、信息和文化。至此，平衡计分卡理论的逻辑体系“描述战略、衡量战略和管理战备”已形成。在本书中，作者将管理领域中几个最关键的任务进行了清晰、严谨的整合，为领导者一本必读之书。今天，全球已有几千家公司采用了平衡计分卡并取得了骄人的业绩。一般来讲，企业市值的75％以上源于传统财务指标无法捕捉的无形资产。卡普兰和诺顿两位大师认为，“不能衡量，就不能管理”。1992年，他们提出了革命性的业绩衡量系统——平衡计分卡，从而使企业能够量化关键的无形资产，如人力、信息和文化。1996年，两位大师的第一本专著《平衡计分卡——化战略为行动》的出版，标志着平衡计分卡理论的确立。平衡计分卡理论并不是僵化不变的。随着实践的推动，平衡计分卡理论体系不断得到发展和完善。哈佛商学院出版社分别于2000年和2004年出版了平衡计分卡的续集《战略中心型组织》和《战略地图：化无形资产为有形成果》。这三部著作已分别被翻译为21种、18种和5种文字。至此，平衡计分卡理论形成了一个“描述战略、衡量战略和管理战略”的严密逻辑体系。三部著作关注的焦点不同，《平衡计分卡》关注战略衡量，《战略中心型组织》关注战略管理，《战略地图》关注战略描述。