内容简介
当我们连最简单的产品——电灯开关、电话按键,甚至水龙头都不知道如何操作时,无论你有多么聪明,相信一定感觉自己很愚蠢。本书告诉你的最大秘密就是,这些并不是你的错,而是产品设计人员忽略了使用者的需求和心理的认知。设计不良的产品包罗万象,从难以发现的控制问题,到控制与功能之间的不相匹配,不给使用者充分的回馈和帮助,以及对人类记忆不合理的要求等,错误范例随处可见,俯拾皆是。设计学领域权威唐纳德·A·诺曼用诙谐的手笔、深入的分析,阐明了产品设计的目标应该自然地引导使用者,在适当的时候,于适当的地方,做适当